Решение проблемы «лимит попыток на сегодня исчерпан» при восстановлении пароля

Доброго времени суток уважаемые пользователи соц сети Друг Вокруг!

Если вы столкнулись со следующими ошибками:

  • не можете восстановить пароль;
  • при попытке восстановления вы видите «лимит попыток на сегодня исчерпан»;
  • вас выкинуло из приложения и появилась надпись «вы зашли с другого устройства»;
  • пароль в смс не приходит.

То перейдите на сайт технической поддержки по ссылке http://ask.drugvokrug.ru/

Затем:

  1. Зарегистрируйтесь через электронную почту (НЕ через соц.сети).regis1
  1. Подтвердите адрес электронной почты.
  1. С того же адреса электронной почты, с которого вы регистрировались, отправьте письмо на support@drugvokrug.ru. В письме культурно изложите суть проблемы и укажите номер телефона (логин), с которым у вас возникла проблема.
  1. После этого снова зайдите на http://ask.drugvokrug.ru/ и откройте вкладку «Тикеты».

regis2

Техподдержка свяжется с вами через тикет. ВНИМАНИЕ: тикет появится только после того, как вы напишете письмо на электронную почту (шаг 3), создать его прямо на сайте нельзя. Зато когда тикет появится, вы сможете общаться с техподдержкой внутри него.

regis3

5 комментариев

  1. сергей сказал(а):

    второй день в подряд пишет что лимит исчерпан с 1 попытки восстановить пороль. как зайти?

  2. Ddd сказал(а):

    Здравствуйте, так значит восстановить пароль можно через тикет только? или что пишется там ( что надо подождать один день ) это тоже правда или нет?

  3. Ксюша сказал(а):

    Что делать если симка утерена,можно ли как то восстановить пароль без симки????

Оставить комментарий